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还款误打销卡账户

本报讯(记者李环宇)因为一个疏忽,市民杨先生在还款时,误把710元钱打进了自己已经通过电话申请注销的另一张信用卡里。让他感到郁闷的是,由于信用卡已被注销,打进卡里的钱只能等到9月3日以后再到银行柜台办理取款业务。

杨先生手里这张2009年申请办理的中国银行信用卡,目前已经进行了电话销卡。据杨先生说,在申请的当年,他就有过一次不愉快的还款经历。当时去还款时,银行工作人员查了一下还款额后,只告诉了他应还款的整数。就因为少还了5分钱,杨先生为此多支付了几十元的滞纳金。

在今年6月19日,杨先生通过电话,将卡里还有30多元余额的信用卡进行了电话注销。“我还有另外一张中国银行的信用卡,原本打算还完欠款,也一并注销。”杨先生说,7月20日上午,通过建行网银的转账系统,他将710元钱打进了信用卡里。“以前有过转账记录,所以点击卡号的时候,我没太留意。”可昨天杨先生登录网银查询时,他发现信用卡的欠款并没有还上,再一查网银的交易记录,原来他把710元钱打到了6月19日注销的那张信用卡上。

“当时我就拨打了中国银行的客服电话,可对方说,由于信用卡已经进行了销户处理,无法转账,只能在45天后,拿着身份证和信用卡到柜台办理取款业务。”让杨先生感到不解的是,明明已经销户的信用卡,为什么还能接收到打来的钱款呢?

对于杨先生的疑问,记者拨通了中国银行客服热线。一名客服人员说,一般信用卡在进行电话注销后,需要等待45天,账户才能被成功注销掉。由于杨先生先前注销的卡号还处于注销期,所以才会收到误打过来的还款。客服人员表示,这是银行方面的规定,在信用卡注销期间,还是能接收打到卡上的钱款,但由于账户已经冻结,所以无法进行转账及取现等操作。要想取回钱,只能等到9月3日以后,到开卡的银行网点柜台办理。J002

作者:李环宇